Контекстная реклама Яндекс Директ: Снизили цену договора на 39% для Турагентства «Море рядом»
С чем пришёл клиент:
У клиента было много заявок, но не все обращения были целевыми.
Проблема была не в количестве лидов, а в их качестве: реклама приводила заявки, но часть из них не переходила в реальный диалог, подбор тура и договор.
Нужно было:
- повысить долю качественных лидов
- снизить стоимость договора
- связать рекламные кампании с реальными продажами
- понять, какие кампании дают не просто заявки, а лиды, которые доходят до сделки
- перестроить аккаунт так, чтобы бюджет работал на результат, а не на общий поток обращений
Проблема:
- Когда реклама оптимизируется только по заявкам, система видит все обращения одинаково
- Для бизнеса это неверно
- Одна заявка может быть целевой: человек готов выбрать тур, уточняет даты, бюджет и направление
- Другая заявка может быть слабой: нет бюджета, нет намерения покупать, человек просто сравнивает цены или оставил контакт без дальнейшего интереса
- Если не передавать качество лидов в аналитику, Яндекс Директ продолжает приводить похожие обращения, но не обязательно приводит больше продаж
Что сделали
Интегрировали CRM с Яндекс Метрикой
Мы настроили передачу данных из CRM в Метрику, чтобы видеть не только факт заявки, но и дальнейшее качество обращения.
Это позволило анализировать рекламу глубже: какие кампании, объявления и запросы приводят не просто лид, а квалифицированный лид и договор.
Это позволило анализировать рекламу глубже: какие кампании, объявления и запросы приводят не просто лид, а квалифицированный лид и договор.
Настроили передачу квалификации лидов
После интеграции рекламная система начала получать больше полезных данных.
Теперь можно было оценивать не только количество заявок, но и то, какие обращения реально подходят бизнесу.
Это особенно важно для турагентства: поток заявок может быть большим, но прибыль дают те лиды, которые готовы обсуждать тур и покупать.
Теперь можно было оценивать не только количество заявок, но и то, какие обращения реально подходят бизнесу.
Это особенно важно для турагентства: поток заявок может быть большим, но прибыль дают те лиды, которые готовы обсуждать тур и покупать.
Пересмотрели архитектуру аккаунта
Мы полностью пересмотрели структуру рекламного аккаунта.
Разделили кампании и направления так, чтобы было проще управлять бюджетом, анализировать качество трафика и видеть, где реклама дает результат.
Разделили кампании и направления так, чтобы было проще управлять бюджетом, анализировать качество трафика и видеть, где реклама дает результат.
Начали оптимизировать рекламу по качеству
После настройки аналитики фокус сместился с общего количества заявок на качество обращений.
Мы стали смотреть:
Мы стали смотреть:
- какие кампании дают квалифицированные лиды;
- где цена заявки выглядит хорошей, но качество слабое;
- какие направления лучше доводят клиента до договора;
- какие связки стоит усиливать;
- какие кампании нужно ограничить или перестроить.
Перераспределили бюджет
Бюджет начали направлять в те кампании и связки, которые дают более качественные обращения.
Цель — не просто получить больше заявок, а увеличить количество лидов, с которыми отдел продаж может заключить договор.
Цель — не просто получить больше заявок, а увеличить количество лидов, с которыми отдел продаж может заключить договор.
Вывод
После интеграции CRM с Метрикой реклама стала оптимизироваться не просто на заявки, а на качество обращений. Это помогло снизить цену договора и увеличить долю лидов, с которыми менеджеры реально могут работать.
Результат
За период апрель 2025 — апрель 2026 реклама принесла:
3 624
Конверсии
206 597
Кликов
654 ₽
Средняя стоимость конверсии
−39%
Снижение цены договора
×1,5
Рост CR в квалифицированный лид
Вывод
После интеграции CRM с Метрикой реклама стала оптимизироваться не просто на заявки, а на качество обращений. Это помогло снизить цену договора и увеличить долю лидов, с которыми менеджеры реально могут работать.
ОБСУДИМ ПРОЕКТ?
Познакомимся и узнаем ваши задачи, чтобы подобрать оптимальное решение
Результаты по Яндекс Директу
За период апрель 2025 — апрель 2026 рекламные кампании получили:
- 6 573 155 показов;
- 206 597 кликов;
- 3,14% CTR;
- 11,48 ₽ среднюю цену клика;
- 3 624 конверсии;
- 654 ₽ среднюю стоимость конверсии;
- 1,75% среднюю конверсию.
После интеграции CRM с Метрикой и перестройки аккаунта реклама стала работать не только на количество заявок, но и на качество лидов.
Результат:
Результат:
- CR в квалифицированный лид вырос в 1,5 раза.
- Цена сделки / договора снизилась на 39%.
Главное изменение
Для турагентства большое количество заявок само по себе не решает задачу бизнеса.
Если менеджеры тратят время на слабые обращения, рекламный бюджет расходуется, но продаж становится мало.
После передачи квалификации лидов в Метрику стало понятно, какие кампании дают обращения с потенциалом сделки. Это позволило управлять рекламой точнее и снижать стоимость договора.
Если менеджеры тратят время на слабые обращения, рекламный бюджет расходуется, но продаж становится мало.
После передачи квалификации лидов в Метрику стало понятно, какие кампании дают обращения с потенциалом сделки. Это позволило управлять рекламой точнее и снижать стоимость договора.
Почему это важно
Результат дала не одна настройка, а системная работа с рекламой и аналитикой.
Что сработало:
Что сработало:
- интеграция CRM с Метрикой;
- передача качества лидов в аналитику;
- пересборка архитектуры рекламного аккаунта;
- разделение кампаний по качеству трафика;
- анализ не только заявок, но и квалифицированных лидов;
- перераспределение бюджета;
- отключение слабых связок;
- оптимизация по бизнес-результату, а не по кликам.
Что повлияло на результат
В проекте «Море рядом» задача была не в том, чтобы просто увеличить поток заявок.
Главная задача — сделать рекламу управляемой по качеству лидов и договорам.
После интеграции CRM с Метрикой и пересмотра архитектуры аккаунта удалось увеличить CR в квалифицированный лид в 1,5 раза и снизить цену договора на 39%.
Этот кейс показывает: если бизнес получает много заявок, но продажи не растут, нужно смотреть не только на Директ. Нужно связать рекламу, Метрику, CRM и качество обработки лидов в одну систему.
Главная задача — сделать рекламу управляемой по качеству лидов и договорам.
После интеграции CRM с Метрикой и пересмотра архитектуры аккаунта удалось увеличить CR в квалифицированный лид в 1,5 раза и снизить цену договора на 39%.
Этот кейс показывает: если бизнес получает много заявок, но продажи не растут, нужно смотреть не только на Директ. Нужно связать рекламу, Метрику, CRM и качество обработки лидов в одну систему.
Вывод
Оставить заявку
Оставьте заявку и наш специалист с вами свяжется